山水“终端王”短信经销商管理系统
一、简介
中国市场历有“终端为王”的说法。纵观各行各业的产品市场，一个品牌的成功与否依赖于众多承担生产、销售、流通职能的独立企业，即渠道的能力。
传统的销售渠道管理主要针对一级经销商。由此带来了核心企业对于二级经销商、销售终端的响应滞后和管理断层。
例如，尽管有些核心企业内部实施了ERP等信息化系统，但技术和管理无法向企业外的合作伙伴延伸。核心企业无法将全面的服务和资源支持传达到二级经销商、无法根据市场动向做最及时的反馈调整、做不到全面准确地掌控销售渠道；而二级经销商则对于订单处理流程的不明确、业务响应时间过长多有抱怨。
另外，目前大部分企业采用电话方式处理订单，对于具有一定规模的企业来说，每天面临着大量带有随意性、不确定性的业务处理事务，耗费大量的人力物力。因此，核心企业以科学的方法、标准的流程和合理的工具，打通二批是提升其渠道能力的关键。
手机短信作为一种新的信息业务，正在获得极为快速的发展。短信业务是通过存贮转发、实时监测的机制，提供可靠的、低开销的无线数据业务，是现阶段最重要、最方便的、无线数据接入手段。
“终端王”充分利用已有的移动运营商和ASP应用服务商资源，集成移动网络技术， 穿越移动网络系统，横跨中国移动、中国联通及小灵通通讯网络，完全突破了系统与网络、地域与空间的限制。同时利用可计费的移动终端，将业务应用平台与收费应用平台相结合，实现了跨企业供应链管理服务的商业应用。
二、系统体系结构
系统采用B/S模式：核心企业（或一级经销商）可直接通过公网接http://www.ppcow.com/zdw，进行业务处理，操作方便，硬件、软件、服务全由山水公司承担。
“终端王”根据国通供应链管理平台对客户的分类，设定四类使用对象，包括核心企业高层管理人员、核心企业业务管理人员、一级经销商业务管理人员和二级经销商业务人员。
二级经销商用户手机通过山水公司持有的短信特服号05611（中国移动）、8611（中国联通）或1211（小灵通）与“终端王”平台连接，以短信方式进行业务信息的交换；核心企业和一级经销商通过“终端王”管理平台可以实时地向二级经销商发送相关的业务信息，同时把短信反馈的业务信息进行汇总、处理，最后传送到山水“终端王”短信经销商管理系统服务平台上，协助企业提高工作效率，降低运行成本。
三、平台系统功能描述
四、“终端王”管理流程解决方法
1、“终端王”平台功能的定制：
(1)可以根据企业的真实业务需求定制管理服务，确定核心企业用户、一级、二级经销商的角色权限、使用功能和标准化操作流程，避免业务事件处理的不确定性。
(2)核心企业可以根据自身产品和业务要求，提出包括组织机构、产品、业务等信息编码。终端王将提供自动对应的解码操作，以此规范了从二级经销商到核心企业的业务数据格式标准化。
2、业务流程实现举例：
二级经销商用户每天只需花二、三十秒时间，通过手机短信方式，以简洁的数字代码，发送包括产品代码、订货量、库存量、销售量和促销量等的当日相关业务数据。系统接收数据后，根据业务信息编码进行对应的自动解码，并将解码结果立即以短信回复到二级经销商用户手机给予确认。
(1)一级经销商可以随时登录“终端王”管理平台查询业务活动通知送达状态、短信发送数量、短信回复量、以及二级经销商用户提交业务数据的发送准确率等。
(2)一级经销商用户可以随时登录“终端王”管理平台，实时查看、审核、处理、统计二级经销商上报的业务数据，并上传到山水“终端王”短信经销商管理平台，使核心企业迅速获得准确、真实的业务数据。
(3)核心企业和一级经销商用户可以向二级经销商发送各类业务活动信息或通知，如：企业业务信息、促销价格通知、会议/活动通知等。
五、“终端王”的优势和价值
“终端王”移动供应链管理服务的优势在于，满足中国企业特色的业务需求，以目前最迅速、经济的无线接入——手机短信为信息交换方式，通过经销商管理系统功能，帮助企业成功打通二级经销商，为包括核心企业、一级和二级经销商的整个环节带来实实在在的商业价值。
1、“终端王”给二级经销商用户带来的价值：
(1)缩短了二级经销商与核心企业的距离，可以及时获得核心企业的相关产品、业务信息。
(2)以快速安全的短信方式解决了定单流转等以往耗费大量时间和精力、或由于电话等沟通方式的随意性带来的业务操作和管理协调问题。
(3)“终端王” 针对核心企业的实际业务，定制了标准的数据格式，二级经销商用户以简洁的编码数字，在短短几十秒内就可以解决向一级经销商上报业务数据等日常事务。
2、“终端王”给一级经销商带来的价值：
一级经销商作为销售渠道的中间环节，承担着大量的经营、管理工作。“终端王”可以帮助一级经销商打通上、下游渠道，协同和固化核心企业与二级经销商的业务节奏和操作流程。二级经销商每日通过约定的手机短信接入号上报相关业务数据后，一级经销商用户可以随时对接收的业务数据进行统计处理、并上传到“终端王”短信经销商管理平台，轻松应对以往工作量繁重琐碎的业务数据搜集、汇总和对核心企业的上报工作。
3、“终端王”给核心企业带来的价值：
(1)首先可以帮助核心企业及时、全面地了解和监控其销售渠道的业务流程和数据，对销售的真实状况和需求作出快速响应。
(2)通过先进的信息化工具和服务定制的管理平台，使核心企业具有解决和实时处理海量信息、及时应对市场环境变化提供销售策略调整的决策能力。
(3)帮助核心企业整合和固化跨企业、跨地区的业务协同，达到资源共享，对于其销售渠道的控制力和分销环节的稳定性都得到明显的加强。
